Jednym z aspektów najczęściej analizowanych przez klientów w trakcie procesu zakupu nieruchomości jest zaufanie do marki. W TM Real Estate Group oferujemy profesjonalną gwarancję firmy z 50-letnim doświadczeniem branżowym. Liczne nagrody i wyróżnienia potwierdzają nasze osiągnięcia i prestiż na krajowym i międzynarodowym rynku nieruchomości. Satysfakcja naszych klientów, wynosząca ponad 90%*, stanowi odzwierciedlenie podejmowanych przez nas codziennych starań o spełnienie marzeń wielu rodzin.
* Badania satysfakcji klientów przeprowadzone po oddaniu mieszkań, pierwsza połowa 2018 roku (grupa respondentów: 249 osób).
Oferujemy do dyspozycji klientów nieustannie otwarty kanał komunikacyjny z możliwością kontaktu osobistego, telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz indywidualne konto użytkownika na stronie internetowej. Ponieważ nasze relacje z klientami opierają się na zaufaniu, staramy się zapewnić im jak najlepszą obsługę w ich rodzimym języku. Obecnie nasz zespół ds. sprzedaży zapewnia możliwość porozumiewania się w 17 językach. W naszych biurach (link) pozostajemy do dyspozycji klientów od poniedziałku do niedzieli (włącznie ze świętami) przez 365 dni w roku. Naszym pragnieniem jest, aby proces zakupu nieruchomości był dla klienta niezapomnianym przeżyciem, dlatego oferujemy szeroki wachlarz usług i udogodnień.
Pragnąc maksymalnie ułatwić klientowi formalności związane z zakupem mieszkania, zajmujemy się znalezieniem dla niego finansowania w różnych bankach, z którymi współpracujemy. Informujemy również o najnowszych zmianach dotyczących związanych z finansowaniem warunków, tak aby decyzja klienta była jak najbardziej trafna.
Ciesz się wygodą rezerwacji mieszkania za pomocą jednego kliknięcia. Co więcej, można to zrobić bardzo łatwo i z natychmiastowym potwierdzeniem, bez konieczności odwiedzania naszych biur.
Wystarczy wejść na stronę danej inwestycji deweloperskiej, dokonać wyboru z listy dostępnych mieszkań i w zakładce „Rezerwuj” wykonać czynności wskazane przez system. W ciągu kilku minut, wpłacając jedynie 1000,00 EUR, dojdzie do sformalizowania rezerwacji.
W przypadku klientów spoza Hiszpanii, którzy pragną uzyskać bardziej spersonalizowaną obsługę, organizujemy podróż i towarzyszmy im podczas wizyty. Nasz zespół doradców wybierze w oparciu o potrzeby klientów najlepsze opcje nieruchomości, aby zaoferować każdemu z nich dom jego marzeń.
o zarejestrowaniu się na stronie internetowej dla klientów indywidualnych, użytkownik uzyskuje dostęp do wszystkich informacji dotyczących swojego domu TM. Istnieje przy tym możliwość sprawdzenia umowy kupna-sprzedaży i dokonania płatności, śledzenia zleconych remontów lub dowiedzenia się, które placówki oferują zniżki, dzięki karcie klubowej TM, a także skorzystania z innych udogodnień. Osoby, które są już naszymi klientami, zapraszamy na konto klienta indywidualnego.
W firmie TM Real Estate Group staramy się wspierać klientów we wszystkich kwestiach związanych z nabyciem mieszkania. Dlatego też, oprócz doradcy ds. nieruchomości, który informuje o całej procedurze zakupu, mamy teraz do dyspozycji multidyscyplinarny zespół ekspertów pomagający w uzyskaniu odpowiedniego finansowania.
Bardzo ważne jest dla nas, aby klient mógł uczestniczyć w projektowaniu swojego przyszłego domu, wybierając kombinację materiałów i kolorów zgodnie ze swoim gustem i osobistymi preferencjami. Z tego powodu oferujemy możliwość dokonania ich wyboru spośród szeregu indywidualnych opcji. Można wybrać zarówno styl podłogi, jak i kolor ścian w swoim domu. Ponadto zapewniamy różne pakiety mebli i wyposażenia, aby wszystko było gotowe już od pierwszego dnia. Przewidziano również możliwość zaprojektowania domu na wymiar w naszym dziale remontów, którego zespół architektów i projektantów uważnie wysłucha potrzeb klienta i zasugeruje mu w każdym przypadku najlepsze rozwiązania.
Firma TM Real Estate Group gwarantuje stuprocentową zgodność z terminami przekazania mieszkań i uzgodnionym ich wykończeniem, dzięki szczegółowej kontroli jakości. Dogłębna znajomość potrzeb i oczekiwań naszych klientów pozwala nam zrozumieć, jak ważne jest dla nich ukończenie nowego domu w terminie wyznaczonym przez dewelopera. Z tego powodu w ciągu 50 lat istnienia firmy jedną z cech, które najdobitniej ją charakteryzowały, było rygorystyczne przestrzeganie terminów odbioru i wyczerpujące kontrole jakości na każdym etapie realizacji prac.
Po zakupie domu TM, wciąż pozostajemy do dyspozycji nabywcy, dzięki naszemu Zespołowi Obsługi Klienta, który służyć będzie radą i wyjaśnieniami w razie wszelkiego rodzaju pytań i udzieli niezbędnych wskazówek oraz pomoże w odpowiednim ubezpieczeniu mieszkania. Ponieważ naszym pragnieniem jest nieustanne wspieranie klientów, dział obsługi posprzedażowej czeka na nich od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 10:00 do 19:00. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej, pisząc na adres sac@tmgrupoinmobiliaro.com, telefonicznie pod numerem 902.15.15.34 lub osobiście, odwiedzając nasze Biura Obsługi Klienta. Bezpośrednio ze swojego konta klienta indywidualnego można również załatwić wiele spraw, np. zgłosić ewentualne zdarzenia, sprawdzić ich bieżący stan i datę wykonania.
Ponieważ chcemy, aby także po przekazaniu kluczy do mieszkania klienci mieli zapewnioną kompleksową odpowiedź na swoje potrzeby, oferujemy w naszych Biurach Obsługi Klienta szeroki zakres usług we współpracy z wchodzącą w skład grupy firmą Mar Holidays, specjalizującą się w wynajmie wakacyjnym i usługach związanych z branżą mieszkaniową.
Firma Mar Holidays oferuje niezliczone możliwości! Czy kiedykolwiek przyszła Ci do głowy, aby uzyskać dodatkowy dochód, wynajmując swój dom? Oferujemy możliwość zarządzania wynajmem w miesiącach, w których nie korzystasz z niego, aby Twoja inwestycja była jeszcze bardziej opłacalna. Z nami możesz również zaplanować rezerwacją wakacji dla swoich przyjaciół i rodziny, nawet w tym samym kompleksie rezydencyjnym. Pamiętaj, że klientom firmy TM oferujemy specjalne warunki. To naprawdę proste – wystarczy wejść na stronę www.marholidays.es i dokonać rezerwacji.
Jeśli właśnie zostałeś posiadaczem nieruchomości TM, skorzystaj z naszej usługi przechowywania kluczy na okres jednego roku, która gwarantuje szybkie zarządzanie zdarzeniami.
Dzięki usłudze sprzątania można cieszyć się idealnie czystym domem już od pierwszego dnia wakacji. Chcemy, aby jedynym zmartwieniem naszych klientów był ich wypoczynek!
Zaopiekujemy się nim podczas Twojej nieobecności. Nasz zespół będzie przeprowadzał jego regularne kontrole, aby było ono zawsze w doskonałym stanie.
Dzięki naszym profesjonalnym usługom ogrodniczym rośliny będą wyglądały tak samo pięknie jak pierwszego dnia. A jeśli posiadasz basen, zadbamy o jego konserwację przez cały rok.
Czy chcesz dokonać zakupu przez Internet?
DOŁĄCZ DO NAS!
Czy chcesz otrzymywać od nas newsletter na temat najnowszych inwestycji oraz promocji?
Prosimy wypełnić poniższy formularz, aby pobrać plik.