Туристами-резидентами ТМ в 2021 году были профессионалы, преимущественно состоящие в браке, чей средний возраст достигал 51 года и финансирование которых осуществлялось, в основном, за счет собственных доходов, при этом их бюджет увеличился на 7%.
В 2021 году нашими клиентами стали граждане 34 стран по сравнению с 28 в 2020 году. На национальный рынок пришлось примерно 32% – показатель, который сохранился на уровне предыдущих годов, в то время как на международный рынок пришлось около 68% продаж. Бельгия, Германия, Польша и Швеция стали наиболее представленными странами, составив почти 41% от общего объема международного рынка.
Клиенты ТМ, в целом, все также выбирали побережье Коста-Бланка, в случае немецкого рынка отдавая предпочтение Балеарским островам, а в случае бельгийского рынка – Коста-де-Альмерия.
В основном, для резидент-туризма выбирались квартиры с 2 и 3 спальнями, средней площадью 130 м2, с большими открытыми площадками и террасами, для пребывания в течение 2 или 3 месяцев в году. Также предпочтение отдавалось местам, расположенным рядом с инфраструктурами и хорошим транспортным сообщением с основными европейскими городами и столицами.
Что касается мотивации покупки, то большинство клиентов – около 68% – приобрели жилье в качестве дома для отпуска, хотя покупка квартир для использования в качестве будущего жилья увеличилась на 142% по сравнению с предыдущим годом.
До пандемии возможность просмотра жилья до совершения сделки играла важную роль в принятии решения о покупке, и клиент тратил больше времени на принятие этого решения. В течение 2021 года процент клиентов, которые купили жилье без предварительного просмотра, остался на прежних показателях, но наблюдалось увеличение на 35% клиентов, которые приняли решение о покупке в течение первой недели.
Потенциальные международные клиенты не могли совершать поездки за границу из-за ограничений на передвижение, поэтому стратегия онлайн-маркетинга, на которую сделала ставку компания, имела важное значение для увеличения продаж через этот канал, что составило 31% от общего объема за год. Продвижение канала онлайн продаж вместе с открытием офисов в других странах сыграло решающую роль в сохранении нашей близости к иностранным клиентам.
Что касается клиентов на национальном рынке, то наблюдался повышенный спрос на второе жилье, мотивированный, в том числе, инвестициями и возможностью удаленной работы на побережье, вдали от крупных городов.
В следующей инфографике вы можете ознакомиться с детальной информацией:
