TM Grupo Inmobiliario

Hemos celebrado nuestro 50 aniversario

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TM Grupo Inmobiliario

50 años construyendo

Uno de los aspectos más analizados por los clientes durante el proceso de la compra de una vivienda, es la confianza en la marca. En TM Grupo Inmobiliario ofrecemos la garantía profesional de una compañía con 50 años de experiencia empresarial. Numerosos premios y reconocimientos avalan nuestra trayectoria y prestigio en el mercado inmobiliario, nacional e internacional. La satisfacción de nuestros clientes, superior al 90%*, es el reflejo de nuestro esfuerzo diario por construir los sueños de muchas familias.

* Las encuestas de satisfacción realizadas a los clientes tras la entrega de la vivienda, primer semestre del 2018 (muestra: 249 encuestados)

Atención comercial

Tendrás a tu disposición una vía de comunicación siempre abierta, presencial, por teléfono o e-mail, además de contar con tu área privada en la web. Nuestra relación con el cliente está basada en la confianza, por esa razón nos esforzamos por brindarte la mejor la atención en tu idioma.

Actualmente, nuestro equipo comercial se comunica en 17 idiomas. En nuestras oficinas, (enlace) estamos disponibles para atenderte, de lunes a domingo (festivos incluido), 365 días al año. Queremos que el proceso de la compra de una vivienda sea una experiencia inolvidable para ti, y por ello contamos con un amplio abanico de servicios y facilidades.

Gestión de hipoteca.

Queremos facilitarte al máximo la tramitación de compra de tu vivienda y por ello nos encargamos de buscarte la financiación con diversas entidades bancarias con las que colaboramos. Asimismo, te informaremos sobre las novedades en cuanto a las condiciones de financiación con el fin de que tu decisión sea lo más acertada posible.

Reserva tu vivienda directamente desde la web

Disfruta de la comodidad de realizar la reserva de tu casa con un solo clic. Además, lo puedes hacer de manera muy sencilla y con confirmación inmediata, sin necesidad de acudir a nuestras oficinas.

Sólo tienes que ir a la promoción que hayas elegido, hacer la selección en el listado de viviendas disponibles y desde la pestaña “Reservar” seguir los pasos que te va indicando el sistema. En unos minutos, con solo un pago de 1.000€, ya tendrás tu reservada realizada.

Viajes de inspección

Si resides fuera de España y quieres una atención más personalizada, nos encargamos de organizar tu viaje y acompañarte. Nuestro equipo de asesores, basándose en tus necesidades, seleccionará las mejores opciones de inmuebles con el fin de que puedas encontrar la vivienda de tus sueños.

Área privada de Clientes

Una vez que te registras en la web privada de clientes, tendrás acceso a toda la información relativa a tu casa TM. Podrás consultar el contrato de compra-venta y los pagos realizados; llevar un seguimiento de las reformas solicitadas o conocer los establecimientos en los que tienes descuentos con tu tarjeta Club TM, entre otras ventajas. Si ya eres cliente, entra en tu área privada.

Personalización

Para nosotros es muy importante que el cliente tenga la oportunidad de participar en el diseño de su futuro hogar, eligiendo la combinación de materiales y colores según su gusto y personalidad. Por ello, te ofrecemos la posibilidad de elegir entre diferentes opciones de personalización. Podrás elegir desde el estilo de pavimento hasta el color de las paredes de tu casa. Además, podrás escoger entre diferentes paquetes de mobiliario y equipamiento para tenerlo todo listo desde el primer día. También, podrás diseñar tu hogar a medida con nuestro departamento de reformas, donde nuestro equipo de arquitectos y diseñadores escucharán atentamente tus necesidades y te asesorarán, aportando las mejores soluciones para cada caso.

Cumplimiento de plazos de entrega

TM Grupo Inmobiliario garantiza 100% de cumplimiento de plazos de entrega y los acabados pactados con un control exhaustivo de calidad. Nuestro profundo conocimiento de las necesidades e inquietudes de nuestros clientes nos ha ayudado a determinar el grado de importancia que representa para un cliente que su nuevo hogar este terminado dentro de los plazos establecidos por el promotor. Por esa razón, durante los 50 años de nuestra trayectoria, una de las cualidades que más ha caracterizado nuestra compañía es la rigurosidad en el cumplimiento de los plazos de entrega y los controles exhaustivos de calidad, en cada fase de la ejecución de la obra.

Servicio Post-venta

Tras la compra de tu vivienda en TM seguimos a tu lado con el equipo de Servicio de Atención al Cliente (SAC), que te atenderá y guiará ante cualquier consulta y te ayudará a gestionar las coberturas de garantía de tu vivienda. Nos gusta estar a tu lado siempre, por ello, el departamento de post-venta esta disponible de Lunes a Domingo, de 10:00 a 19:00 horas. Podrás comunicarte con nosotros mediante el correo electrónico sac@tmgrupoinmobiliaro.com, llamándonos al 902.15.15.34 o personalmente, visitando nuestras oficinas SAC. También podrás realizar multitud de gestiones, por ejemplo, dar de alta las posibles incidencias, conocer su estado y fecha de ejecución, directamente desde tu área privada.

Happy Homes

Porque queremos que recibas una respuesta integral a tus necesidades, también tras la entrega de llaves, te acercamos desde nuestras oficinas SAC una amplia variedad de servicios en colaboración con Mar Holidays, la empresa que forma parte del grupo, especializada en alquileres vacacionales y servicios relacionados con la vivienda.

Servicio de alquiler y vacaciones

¡Mar Holidays te ofrece un mar de posibilidades! ¿Te has planteado alguna vez que puedes conseguir unos ingresos extra alquilando tu casa? Te ofrecemos la posibilidad de gestionar el alquiler los meses que tú no la disfrutes, para rentabilizar aún más tu inversión.

También, con nosotros, podrás gestionar la reserva de las vacaciones para tus amigos y familiares, incluso en tu mismo residencial. Recuerda que por ser cliente TM, tienes condicionales especiales. Es fácil, entra en www.marholidays.es y realiza tu reserva.

Custodia de llaves

Si acabas de tomar la posesión de una vivienda TM, formaliza nuestro servicio de custodia de llaves por un año, y podrás disfrutar de una gestión más rápida de tus incidencias.

Servicio de limpieza

Nuestro servicio de limpieza te permitirá encontrar tu casa perfecta desde el primer día de tus vacaciones. ¡Queremos que tu única preocupación sea el descanso!

Mantenimiento de la vivienda

Nosotros cuidaremos de tu hogar cuando tu no estas. Nuestro equipo se encargará de realizar revisiones periódicas para que siempre se encuentre en el perfecto estado.

Cuidado de jardines y piscina

Asegúrate de que tus plantas luzcan igual de bonitas que el primer día con nuestro servicio de jardinería profesional. Y si tienes piscina, nos ocupamos de su mantenimiento durante todo el año.

Club TM

Ser cliente TM es formar parte de un exclusivo club que te da el acceso directo a muchas ventajas. Diviértete en las fiestas TM, benefíciate de descuentes en tus compras, participa en sorteos y concursos y saca el máximo partido a tu tiempo libre con nuestras propuestas de ocio y excursiones pensadas y diseñadas exclusivamente para nuestros clientes.

Gana 1.000 € por recomendarnos a tus amigos

Quien tiene un amigo tiene un tesoro, y es que si nos recomiendas a un amigo o familiar y finalmente compra con nosotros, te entregamos un cheque por valor de 1.000 € y le descontamos otro tanto a tu amigo. Realiza tus recomendaciones en el área de clientes

Fiestas y eventos

Recibirás invitaciones para diferentes fiestas y eventos exclusivos para los clientes TM. Además, podrás beneficiarte de deferentes programas promocionales y sorteos para ti y los tuyos. Compartir los momentos de diversión y descanso con nuestros clientes nos hace feliz. ¿Te apuntas?

Cuéntanos tu experiencia y gana estupendos regalos

Queremos que nos cuentes las experiencias vividas en tu casa TM. Envíanos una foto con tus comentarios y entrarás en los sorteos que realizamos de forma periódica. Entra en www.clientestm.com y cuéntanos tu experiencia.

Aprovecha los descuentos con tu tarjeta del Club TM

Hemos llegado a numerosos acuerdos con proveedores del entorno de tu urbanización para que puedas disfrutar de descuentos y regalos exclusivos. Consulta el listado de establecimientos colaboradores en la web privada de clientes.

Recibe la revista TM en Acción

TM en acción es la publicación corporativa de TM Grupo Inmobiliario. Tiene una tirada de 10.000 ejemplares y se reparte entre todos los clientes, colaboradores y amigos de TM. En ella presentamos nuestros próximos proyectos, publicamos noticias de actualidad, secciones de consejos para el tiempo libre y las últimas promociones del Club TM.

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