Für uns sind diese Zahlen insbesondere deshalb so positiv, weil sie die Meinung unserer Kunden ein Jahr nach der Wohnungsübergabe widerspiegeln.

TM hat erneut, wie in jedem Jahr, eine Studie über die Kundenzufriedenheit ein Jahr nach Wohnungsübergabe durchgeführt. Dieses Mal wurden 226 zufällig ausgewählte, spanische und internationale Kunden, die die Wohnung im Jahr 2007 bezogen haben, telefonisch kontaktiert. Die Studie wurde von einem unabhängigen, auf Umfragen zur Kundenzufriedenheit spezialisierten Unternehmen, durchgeführt.

In der Studie wurden die Kunden über ihre Meinung zum TM-Service befragt, nachdem sie ihre Wohnung bezogen hatten. Außerdem baten wir sie um eine Bewertung all ihrer Erfahrungen im Zusammenhang mit dem Kauf der Wohnung. Damit war es uns möglich, sozusagen aus erster Hand zu erfahren, was wir noch besser machen können.

Wir danken an dieser Stelle allen unseren Kunden für ihre Bereitschaft, uns ihre Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Ihre Anregungen sind es, die TM dabei unterstützen, Produkte und Service zu verbessern, und zwar Tag für Tag.